こんなにもたくさん・・・

2019/06/03
writer：山崎拓
- ナチュラルライフ

先日。今までいただいたお客さんからのご感想やアンケートをまとめていたときのこと。

毎月たくさんのご感想や嬉しいメッセージをいただいているのですが、今回はWEBサイトのリニューアルのための素材作りのために、今までいただいたお客さんからのお手紙やアンケートを全て引っ張り出しました。

これをしてみて自分でもとても驚いたのですが、その数とボリュームがものすごい！　笑

半分くらい並べただけでこんなにも積み上がりました！！

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お客さんからのお手紙は創業した時からずっと今まですべてとってあるので、約６年分のお客さんからの熱いメッセージがこのボリュームにも現れているような気がします笑
（いつも本当にありがとうございます！）

実際に、今WEBサイトにもお客さんからのメッセージを掲載させていただいていますが、実に800件を超えるお客様の声をいただいています。

そして、毎月毎月僕の仕事での一つの楽しみは、このお客さんからのメッセージに目と通すこと。そのほとんどはポジティブなご意見やお喜びの声なので、いつもやる気をいただき、仕事の励みになっています。

今回はこのお客様の声ページの素材として写真を取るために、歴代のお客さんからのお手紙やご感想を全て引っ張り出した、というわけです。

そして、案の定、見た目のボリュームだけでなく、その中身も気になって少し目を通してしまいます　笑

ちょっと目を通しただけでも昔から本当に素敵なメッセージを多くのお客さんがくださっていて・・・、ありがたい限り　泣

ついつい写真を撮ることを忘れて、読み込んでしまいます　笑

ただ、前々からわかっていることですが、お客さんからのご感想を見るだけで本当に仕事のへのモチベーションがめちゃめちゃ上がるんです。

なんのために自分はこの仕事をしているのか？
という一番大切なことを思い出させてくれますし、創業当時に思い描いていた熱い気持ちも蘇ってきます。

多分、僕らだけでなく、仕事をしているほとんどの人が顧客から喜んでもらえたり、感謝の言葉をもらったりすることが、仕事をする強い動機付けになっているんじゃないかなーと思います。

「あーこの仕事をしていてよかった」
と心から思う瞬間ではないでしょうか？

こういうことを考えていると、逆の立場。つまり自分が良い商品に巡り会えたときや、素晴らしいサービスを受けた時、忘れられないような体験をした時に、しっかりとその提供側に感謝の気持ちを伝えなきゃいけないな！と思わされます。

その一言が、その人の仕事への意欲を高め、もっと良い商品やサービスを提供しよう！仕事を頑張ろう！というモチベーションになり、そう感じれば必然的にそうした良い仕事をする人がどんどん増えていくんじゃないかなーと。

そうすれば、仕事にやりがいを感じ、自然と仕事が好きな人が増えて、良い仕事をする人も増ることに繋がると思います。

もし、そんな人たちが増えれば自然に国の経済成長にも貢献できるようになって、日本はもっと良い国になりますね！
（いきなりスケールデカくなりましたが　笑）

ということで、おかげさまで、僕もやる気が俄然上がりましたから、この後この積み上がったお客様の声の撮影に取り組んでいきます！
目指せ、ベストショット！！
（これが結構難しいんです・・・汗）

ということで今日も1日ベストを尽くしていきましょう！

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。